返品特約について

食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡ください。

１）お届けした商品がお申し込みと異なる場合、汚損、破損などの場合
お取替え、ご返品を承ります。一度ご連絡をお願いいたします。

２）お客様都合による返品
衛生上、お断りさせていただいております。

３）お届け先がご不在で配達できなかった場合（不在票でも対応ができなかった場合）
大変申し訳ありませんが、返金は出来かねます。再送する場合は、再度料金を頂戴いたします。

ご返送いただく場合は商品や背景の状況によってご案内先が異なりますので、まずはご連絡をお願いいたします

[返品のご連絡先1]

シュマンケル ステューベ 242-0002 神奈川県大和市つきみ野2-7-17

[返品のご連絡先2]

株式会社アリアル 141-0022 東京都品川区東五反田5-28-10五反田第二花谷ビル3階

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご賞味いただいた商品
• お客様のもとで傷や商品ラベル表記上の環境下などに置かず腐敗が生じた商品

発送担当会社とともに商品の問題が確認できた場合は当該商品の返送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。